Нужна помощь? Звоните, поможем:
8 (800) 707-52-01
с 10 до 19 Пн-Пт
Личный кабинет
Нужна помощь? Звоните, поможем:
(495) 225-95-30
с 10 до 19 Пн-Пт

Часто задаваемые вопросы

  1. Как совершить заказ на сайте?
  2. Оплата заказа
  3. Возврат билета
  4. Где получить бумажные билеты?
  5. Правила перевозки детей
  6. Правила перевозки ручной клади
  7. Правила перевозки багажа
  8. Правила перевозки инвентаря
  9. Правила перевозки домашних животных
  10. Что делать если потребуется сдать билеты?
  11. Порядок ввода номеров документов
  12. Список услуг, о которых не знает большинство пассажиров
  13. Ошибки, совершенные в железнодорожном билете
  14. Личный кабинет
  15. ТТС, ТТР. Что это и места установки.
  16. Типы и классы обслуживания
  17. Паспортно-административные (визовые) и таможенные правила
  18. Система динамического ценообразования
  19. Начало старта продажи билетов
  20. Электронная регистрация
  21. Наземная регистрация
  22. Посадка пассажира в поезд при наличии электронной регистрации, наземной регистрации
  23. Почему билеты на поезд покупать выгоднее, чем на самолёт?
  24. Что делать при опоздании на поезд?
  25. РЖД-Бонус

Ответы на вопросы