Нужна помощь? Звоните, поможем:
8 (800) 707-52-01
с 10 до 19 Пн-Пт
Личный кабинет
Нужна помощь? Звоните, поможем:
(495) 225-95-30
с 10 до 19 Пн-Пт

Забытые в поезде вещи поможет найти сервис от РЖД

ОАО «РЖД» для пассажиров открыло новый сервис online. Через интернет теперь можно обратиться за помощью в случаях, когда в поезде были забыты или утеряны вещи.

На данный момент сервис открыт для пассажиров, путешествующих на поездах дальнего следования. Для того, чтобы отыскать забытые вещи в вагоне достаточно на официальном сайте «РЖД» заполнить электронную заявку, которая находится в разделе «Пассажирам». В ней нужно будет заполнить следующие поля: имя, телефон, номер билета, электронную почту, а также указать последние 4 цифры номера документа, по которому был приобретён проездной билет. Дополнительно потребуется описать забытые вещи и указать место в вагоне, где они, предположительно, могли бы быть оставлены.

В пресс-службе «РЖД» сообщается, что после того, как заявка будет обработана, пассажиру нужно по фотографиям идентифицировать утерянные вещи. Стоит добавить, что поиск возможен лишь в течение 30 дней после того, как была осуществлена поездка.

Следует отметить, что каждый месяц сотрудники ФПК обрабатывают где-то 1500 заявок на счёт забытых вещей. В компании «РЖД» планируют, что благодаря новому сервису станет возможно ускорить и упростить подобные процессы.

Прокомментировать эту новость вы можете вконтакте или facebook.